친구야 지식인


환불정책에 대해 알고 싶습니다.

by 어이없네.


Posted on 2017-05-30

대마도 히타카츠 친구야에서 예약없이 전동자전저를 1500엔 현금주고 빌렸는데, 너무 자전거가 무거워서 빌린지 10분도 안되서 반납한다 했는데 10원도 환불 안된다고 하더라고요. 직원도 진짜 불친절하고 반납한다니까 자꾸 기다리게 해놓고 쳐다고 안 보고 뭐 이런데가 다있나 싶었습니다. 따로 일본은 현금영수증을 해 주는 것도 아니고 따로 신고할 수 있는 방법이 있는지 여쭤보려고요.

답변

안녕하세요 친구야입니다.

불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.

저희 넷재팬 자전거는 계약 체결 후 개인적 사유로 인한 반납은 환불이 불가능한 점 다시한 번 알려드립니다

일본은 현금영수증 시스템자체가 없으며, 자전거 대여는 일본 법무사무소를 통하여, 자진 세금 신고를 하오니,

법적으로 문제될 거리는 없을 거라 사료됩니다.

다시한번 불편 끼쳐드린 점 사과의 말씀드리며, 더욱 노력하는 친구야가 되겠습니다.

감사합니다.